ILLUMI MASKS

RETURNS / 14 DAYS

Ongebruikt terug.
Zorgvuldig gecontroleerd.

Veertien dagen wettelijke bedenktijd, met duidelijke voorwaarden voor een volledige terugbetaling.

01 / TERMIJN

Veertien dagen
bedenktijd.

Meld je herroeping binnen 14 kalenderdagen na ontvangst via support@illumimasks.com. Verzend het product uiterlijk binnen 14 dagen na die melding naar het meegedeelde retouradres.

De rechtstreekse retour- en verpakkingskosten zijn voor de klant. Kies een traceerbare verzending en bewaar het verzendbewijs; het retourrisico blijft bij jou tot ontvangst.

02 / RETOURCONTROLE

Controleren mag.
Gebruiken niet.

Voor een volledige terugbetaling moet het masker schoon, compleet, onbeschadigd en ongebruikt zijn. Je mag het alleen behandelen voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken, pasvorm en werking te beoordelen zoals dat in een winkel mogelijk zou zijn. Kort en zorgvuldig passen en de lichtstanden testen mag; daadwerkelijk dragen of gebruiken tijdens een feest, fotoshoot, evenement of ander gebruiksmoment niet.

  • Stuur het masker, de controller, kabel, batterijen en alle ontvangen onderdelen compleet terug.
  • Verpak het product veilig en voeg alle productverpakking en eventuele beschermdelen toe.
  • Make-up, zweet, huidproducten, haarproducten, geur, rook, vuil, krassen, verbogen lichtdraad, kabelschade of ontbrekende onderdelen gelden als gebruik of waardeverlies.
  • Ook gebruik tijdens één gelegenheid kan het product onverkoopbaar maken.
  • Iedere retour wordt bij ontvangst gecontroleerd en de staat wordt gedocumenteerd.
Gebruikt of onverkoopbaarBehandeling die verder gaat dan nodig om het product te beoordelen, leidt tot een aantoonbare en evenredige vermindering van de terugbetaling. Wanneer gebruik of vervuiling wederverkoop objectief onmogelijk maakt, kan de waardevermindering oplopen tot de volledige productwaarde, voor zover wettelijk toegestaan.
03 / TERUGBETALING

Na ontvangst
en controle.

We betalen uiterlijk binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terug, maar mogen wachten tot we het product of een geldig verzendbewijs hebben ontvangen. De oorspronkelijke standaardlevering wordt terugbetaald; extra kosten voor een duurdere leveringskeuze niet.

Een verkeerd of defect geleverd product volgt een aparte beoordeling. Bij een bevestigd probleem zijn de noodzakelijke retourkosten voor Illumi Masks.

RetourinstructiesNeem contact op voordat je een retour verzendt. Je ontvangt het correcte retouradres en de praktische instructies per e-mail.
04 / MODELFORMULIER

Kopieer.
Vul in. Mail.

Ik herroep mijn aankoop van: [product]

Ordernummer: [nummer]
Besteld/ontvangen op: [datum]

Naam en adres: [gegevens]
Datum: [datum]