Van gedachte
veranderd?

Veertien dagen
bedenktijd.

Meld je herroeping binnen 14 kalenderdagen na ontvangst via support@illumimasks.com. Verzend het product uiterlijk binnen 14 dagen na die melding naar het meegedeelde retouradres.

De rechtstreekse retour- en verpakkingskosten zijn voor de klant. Kies een traceerbare verzending en bewaar het verzendbewijs; het retourrisico blijft bij jou tot ontvangst.

Bekijken mag.
Gebruiken vermindert waarde.

Je mag het masker beoordelen zoals in een winkel: visueel controleren, kort passen en de werking kort testen. Draag of gebruik het niet tijdens een feest, fotoshoot of evenement.

• Stuur masker, controller, kabel en alle ontvangen onderdelen compleet terug.
• Verpak het product veilig; gebruik bij voorkeur de originele productverpakking.
• Make-up, zweet, huidproducten, geur, rook, vuil, krassen, verbogen lichtdraad, kabelschade of ontbrekende onderdelen gelden als gebruiks- of waardeverlies.
• Iedere retour wordt bij ontvangst gecontroleerd en gedocumenteerd.

Na ontvangst
en controle.

We betalen uiterlijk binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terug, maar mogen wachten tot we het product of een geldig verzendbewijs hebben ontvangen. De oorspronkelijke standaardlevering wordt terugbetaald; extra kosten voor een duurdere leveringskeuze niet.

Een verkeerd of defect geleverd product volgt een aparte beoordeling. Bij een bevestigd probleem zijn de noodzakelijke retourkosten voor Illumi Masks.

Kopieer.
Vul in. Mail.